Автор: Леонид Галкин

«В критической ситуации вы не возвыситесь до уровня ваших ожиданий,

а упадете до уровня вашей подготовки»

Народная мудрость

«Гараж-тест» — мероприятие, происходящее в формате игры, в которой участникам коллектива в игровой форме ставится организационная проблема, а они имея определенные роли сотрудников решают ее принятием коллективного решения.

Название «Гараж-тест» отсылает к советскому фильму «Гараж» 1979-го года, в котором ярко продемонстрирована сложность принятия неординарных решений в самоуправляемой организации.

Проведение Гараж-теста решает следующие задачи:

1. Качественно и количественно оценить выбранный группой метод самоуправления, его применимость для решения сложных и неординарных задач;
2. Оценить способность конкретно этой группы эффективно принимать решения коллективно в сложных ситуациях;
3. Сравнивая статистику многих игр оценить эффективность различных методологий принятия решений в самоуправляемых организациях;
4. Обеспечить опыт принятия решений в самоуправлении для людей, которые такого опыта не имеют;

Каноничный «Гараж-тест»

Каноничный тест ставит перед участниками ту же проблему, что и показана в фильме: из за внешних обстоятельств гаражный кооператив лишается части гаражных мест. Гараж находится в общей долевой собственности, поэтому заранее не определено кто именно должен лишиться своего места. Это должны решить сами участники.

Модифицированный «Гараж-тест»

Т.к. решение каноничной проблемы с гаражными местами имеет ряд эффективных решений, то постоянное повторение канонического «гараж-теста» неэффективно. Знающие люди будут сразу предлагать хорошее решение проблемы, остальные участники будут с этим решением соглашаться и оценить уровень самоуправления группы не получится.

Поэтому рекомендуется создавать под каждое мероприятие новый, не похожий на предыдущие «гараж-тест». Чтобы решаемая задача была неожиданной для участников и требовала их активного включения в принятие решения.

Обязательные составляющие «Гараж-теста»

1. Описание проблемы, которую решают сотрудники.

Желательно, чтобы проблема содержала в себе следующие качества:

• Масштабная - касается всех сотрудников организации. Потому что иначе сотрудники просто делегируют полномочия по решению проблемы ответственному лицу и сами не будут участвовать в управлении организацией;
• Конфликтная - формирует конфликт интересов сотрудников, либо конфликт интересов сотрудников и организационных целей, либо конфликт организационных целей (например, благополучие сотрудников vs развитие организации);

2. Вводные по ролям в организации.

Вводные по ролям содержат важную для игры информацию о персонажах, которых примеряют на себя участники.

• Вводные содержат профессиональные навыки, опыт работы, ставку оплаты труда, полномочия и другую важную информацию, которая может повлиять на принятие решения;
• Вводные не должны содержать личные характеристики (например, конфликтный, добрый и т.д.). Участник сам решает как ему себя вести при принятии решения;
• Вводные не должны быть подготовлены для конкретных сотрудников. Они должны раздаваться участникам случайным образом;
• Желательно, чтобы существовала неэквивалентность значимости ролей сотрудников в организации. Например, кто-то работает в организации давно, а кто-то только устроился. Чья-то специализация важна в организации и имеет высокий «фактор автобуса», а чья-то специализация дублируется у других сотрудников.

3. Информацию о проблемной ситуации.

• Для решения проблемы участникам должна быть предоставлена вся важная информация, которая может повлиять на решение проблемы:
• План-схема помещений организации (если это важно);
• Зоны ответственности и полномочий сотрудников;
• Зарплаты или ставки часа работы сотрудников;
• Доходы, расходы и прибыль организации;

И т.д.

4. Ограничение по времени

• Чтобы сравнивать эффективность различных методик принятия решения нужно поставить участников в одинаковые условия. В частности: ограничить время принятия решения. Однако, это может быть достаточно большой срок, например, неделя. Т.к. в реальной жизни редко возникают ситуации, когда нужно принять решение моментально. Участники могут принимать решение очно или онлайн.

Результаты теста

В конце мероприятия его результаты фиксируются в анкете, по стандартизированной методике.

Участники мероприятия оценивают:

• Качество принятого решения. По десятибалльной шкале.
• Качество используемой методологии принятия решений. По десятибалльной шкале.
• Качество работы коллектива по принятию этого решения.По десятибалльной шкале.

Организатор мероприятия отмечает в анкете:

• Состав участников: незнакомые или малознакомые люди, коллектив организации;
• Было ли принято и зафиксировано решение. Формат записи: да / нет.
• Сколько времени заняло принятие решения.
• Среднее арифметическое значение по каждому пункту анкеты участников. Формат записи: число с запятой.

Дополнения «Гараж-теста»

1. Решение логической задачи

• Можно дополнить тест решением какой-либо логической задачи, для решения которой требуется коллективная работа всех участников. В этом случае в своих вводных участники получат часть информации, которая необходима для решения задачи, а сформулировать решение и принять его они должны коллективно.
• Такая задача должна иметь заранее просчитанную градацию качества решений, например, по 5-балльной шкале. Оценка выставляется в конце, организатором мероприятия.
• Например, участникам предлагается сконструировать космический корабль. Каждый из них является специалистом по отдельной области: двигателист, специалист по топливу, специалист по жизнеобеспечению и т.д. При этом им нужно уложиться в фиксированный бюджет и сроки. При этом они должны определить стоимость труда каждого участника и согласовать это решение.

Карточки «Гараж-теста»

Готовые карточки для проведения «Гараж-теста» будут подготавливаться и выкладываться на сайте Советократия 2.0.